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Formation

Optimisez vos services aux citoyens grâce au design thinking

Et si on vous disait que vos citoyens pourraient vous attribuer une note de 10/10 lorsqu’ils reçoivent un service municipal? C’est possible grâce au design thinking! Offrez une expérience exceptionnelle à vous citoyens, pensée par et pour eux, tout en améliorant l’image de votre municipalité et le sentiment de compétence de vos employés. Concevez des services bienveillants, fonctionnels et optimisés par une approche centrée sur l’humain. Cette formation est disponible en formule personnalisée afin d’inclure des conseils adaptés pour un service spécifique.